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银河贵宾厅:实体店也能刷出存在感
来源:银河贵宾厅    发布时间:2021-01-03 00:08:02
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双十一期间,一位同事想卖空气净化器,在网上长期订购之前,同事打算去百货商店体验。她去了附近的大型百货商店,找到了自己指定的品牌和型号,看了价格,同事吓了一跳。

百货商店打折后,销售价格比网上便宜,可以追加返还券,输掉抽签,送外币礼物,得到10倍的分数。而且,眼见为实,可以立等。于是,同事毫不犹豫地在百货商店卖给了这个空气净化器。据说实体店的生意更冷清,但是同事发现了。

双十一期间,这家百货商店的生意非常疯狂,不仅选择空气净化器的顾客不断增加,服装、饮食、化妆品、儿童用品等柜台也很受欢迎。结账时,百货公司的收银台排起长队,感觉像过年一样繁荣。同事感慨地说,双十一只是电器商品没有感觉,没想到能玩的实体店没有输。门可罗雀、倒数损失、关店成为潮流两年,围绕实体店的坏消息如乌云,使行业前途黯然失色。

相比之下,电器商品用手指订购的便利性和5成以上的优惠力,发展势头迅速增加,可以说是很受欢迎的。特别是每年双11双12,电器商品倒数上升的成交额,完全忽视了实体店的不存在。近年来,一些实体店人气下降,行业乐观情绪蔓延,实体店不可避免的发言相似。许多人指出,电子商务的疯狂需要导致实体店的低迷。

只是,并非如此。电器商品大发展,明显从消费市场回顾汤,结果实体店走下坡路,与其说输给了电器商品,不如说在消费升级的大潮中输给了跟不上脚步的自己。很多消费者都有类似的体验。离开不高级的百货商店,普通的外套,标价从几千元到几千元,旁边的车站有无视顾客的销售员。

这样的销售体验加上虚高的价格,实体店怎么能受到尊敬呢?实质上,我国每年消费市场规模有数十兆元,即使电器商品切断一部分,实体店也有非常广阔的舞台。在网络时代,实体店不能抛弃自己的天生优势。

电器商品虽然方便,但不能试穿、试吃、试用,不能切身给商品带来的感觉。看、摸的实体店几乎不同。

个性化、多样化的消费市场,有人讨厌在家网上购物,但也有人喜欢在百货商店一边开店一边卖。现在在网上买书已经成为很多年轻人的习惯,去年在苏州开业的诚实书店每天都有客人,甚至出现在当地的小景点,都是很好的在线体验。实体店亲吻互联网,比接受更聪明。互联网不是实体店的宿敌,而是实体店的帮助。

许多大百货商店把互联网变成了自己变革的引擎。例如,在市场营销末端引进互联网,在主页、推特、微信号公众号码、客户端、电子对话屏幕成为形象推进的工具的销售末端开设网店,在网上发售,在网上发售,获得更多客户的拜访。当然,实体店的变革也需要良好的竞争环境。不怕竞争怕不公平,是实体店普遍存在的心情。

由于在线监督的可玩性很大,目前我国在线监督的松弛程度确实有很大差异。更公平的起跑线不利于在线零售业的稳定变革。电器商品不是狼来的,流通行业更不可能成为电器商品的独角戏。

在网络时代,实体店没有适当的自乱步伐,首先决定一个小目标,就是把体验做好,让消费者感到诚实和温暖,实体店可以玩。《人民日报》(2016年11月25日、18日。

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